芜湖供电公司驻点服务自贸区企业办电更省心

　　 芜湖供电公司人员前往普迈科机械有限公司和戎征达集团公司等企业检查用电线路设备。 何煜摄芜湖供电公司人员进驻自贸区芜湖片区综合服务中心，就是线下服务的典型举措之一。 “公司在综合服务中心办电窗口设立后，能够凭借政企数据共享优势，提供‘一站式’服务，让自贸区企业用户实现‘刷脸零证办电’。 ”芜湖供电公司电费室主任方盛宇介绍。 具体工作中，芜湖供电公司进一步压缩了客户申请用电的办理时限，业务受理后个工作日内组织现场勘查，3个工作日内答复高压单电源用户供电方案，6个工作日内答复双电源供电方案，竣工验收后2个工作日内装表接电，远远短于全省客户平均办电时限。

　　 在此基础上，芜湖供电公司积极推广业扩报装线上“一网通办”，依托政务中心网上平台，让企业用户能够实施电力业扩项目接入审批、业扩报装办理以及典型设计、工程造价、电力设计、施工企业资质查询等“全流程、全环节”的操作，实现客户业扩流程全景体验和“物流式”展示客户办电进度，进一步优化电力用户服务体验，提升办电工作效率。 对自贸区芜湖片区内用电客户，芜湖供电公司还将通过客户微信服务群，零时差对接客户需求和建议，加快服务响应。